Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, যখন আপনি আমাদের প্রিন্ট অন ডিমান্ড সেবা ও ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি। এই তথ্য আমরা আপনার অর্ডার দেয়ার সময়, অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় অথবা যোগাযোগের সময় সংগ্রহ করি।
পেমেন্ট তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা পেপাল তথ্য নিরাপদে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং অ্যাক্সেস নেই।
ডিজাইন ও আপলোড: আপনি যদি পণ্যের পার্সোনালাইজেশনের জন্য কাস্টম ডিজাইন, ছবি বা টেক্সট আপলোড করেন, তা শুধুমাত্র আপনার অর্ডার তৈরি ও ডেলিভারির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
অব্যক্তিগত তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়, যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
তথ্যের ব্যবহার
সংগ্রহকৃত তথ্য ব্যবহার করা হয়:
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, প্রিন্ট, প্যাকেজিং ও শিপিংয়ের জন্য।
গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
অর্ডার আপডেট, রশিদ ও শিপিং বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
আপনার আপলোডকৃত ডিজাইন নিরাপদে সংরক্ষণ এবং পুনরায় অর্ডারের জন্য।
আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আইনি, কর ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।
তথ্য শেয়ারিং
আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি যা আমাদের ব্যবসায়িক ও অর্ডার পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:
ফুলফিলমেন্ট ও প্রিন্টিং পার্টনার: আপনার অর্ডার ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রিন্ট পার্টনার এবং শিপিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হতে পারে পণ্য উৎপাদন ও ডেলিভারির জন্য।
পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের (যেমন Stripe, PayPal) মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালিত হয়, যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
সার্ভিস প্রোভাইডার: বিশ্লেষণ, ইমেইল যোগাযোগ ও হোস্টিংয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা তথ্য সুরক্ষায় বাধ্যতামূলক।
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তাদের মার্কেটিং ব্যবহারের জন্য শেয়ার করব না আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া।
তথ্য সংরক্ষণ
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ও আপলোডকৃত ডিজাইন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি, যেমন অর্ডার সম্পাদনের জন্য, সেবা প্রদানে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে। আপনি যদি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন বা পুনরায় অর্ডারের জন্য সংরক্ষণ চাইলে ডিজাইন ফাইল সংরক্ষিত থাকবে, অন্যথায় নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার তথ্যকে অবৈধ প্রবেশ, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য। তবে, অনলাইন ডেটা ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ নয়, এজন্য সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মোছার অধিকার রাখতে পারেন। এছাড়াও আপনি আপনার আপলোডকৃত ডিজাইন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের কার্যক্রম বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের জন্য। পরিবর্তিত নীতিগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর হবে।